Una delegaciĆ³n de la OrganizaciĆ³n Panamericana de la Salud (OPS), encabezada por su directora, Carissa F. Etienne, visitĆ³ las instalaciones del Sistema Nacional de AtenciĆ³n a Emergencias y Seguridad Ciudadana 9-1-1 en Santo Domingo.
La visita tuvo como propĆ³sito conocer las funciones operativas y logĆsticas de este organismo, las que valoraron como de alta calidad.
Los invitados realizaron un recorrido por las Ć”reas principales, como el Centro de RecepciĆ³n de Llamadas, la sala de despacho de las atenciones a las emergencias y la sala de video vigilancia.
Durante el recorrido, se les informĆ³ de los principales logros en los casi cuatro aƱos que lleva operando el sistema.
La viceministra de la Presidencia, Marisol Castillo, y el director ejecutivo del 9-1-1, Dalvert Polanco, acompaƱaron la comitiva y respondieron las preguntas e inquietudes de los 34 delegados que acudieron a la invitaciĆ³n.
OPS, importante aliada del Sistema
La viceministra Castillo destacĆ³ que “la OrganizaciĆ³n Panamericana de la Salud ha sido una importante aliada y socia del Sistema 9-1-1. El acompaƱamiento tĆ©cnico de la organizaciĆ³n ha sido constante y clave para expandir el servicio y mantener la calidad”.
Constante mejora de servicios
El doctor Polanco, por su parte, destacĆ³ que “el principal hito de este servicio, que emprendimos en el 2014, radica en que nos esforzamos en monitorear la calidad de cada una de las emergencias y eventos que atendemos para mejorar constantemente nuestros estĆ”ndares de servicios”.
Como parte de las explicaciones acerca de las operaciones del 9-1-1, los representantes de OPS/OMS conocieron la plataforma de seguimiento automĆ”tico de vehĆculos mediante sistema de posicionamiento global y la red de video vigilancia urbana instalada en el Gran Santo Domingo y cercanĆas.
Asimismo, la red de comunicaciĆ³n digital de Ćŗltima generaciĆ³n utilizada por las diversas agencias que participan en la atenciĆ³n a emergencias: los ministerios de Salud PĆŗblica y de Obras PĆŗblicas y Comunicaciones, la PolicĆa Nacional, la DirecciĆ³n General de Seguridad de TrĆ”nsito y Transporte Terrestre (DIGESETT, antes AMET), la ProcuradurĆa General de la RepĆŗblica y el Cuerpo de Bomberos.
En el recorrido, la viceministra de la Presidencia, Marisol Castillo, y el director ejecutivo del Sistema 9-1-1, Dalvert Polanco, estuvieron acompaƱados por el director de tecnologĆa del Sistema 9-1-1, Welvis BeltrĆ”n.
La delegaciĆ³n estuvo compuesta por la representante de OPS/OMS en RepĆŗblica Dominicana, Alma Morales; el director de Emergencias de Salud, Ciro Ugare Casafranca; el director de Enfermedades Transmisibles, Marcos Espinal; el director del Sistema de Servicios de Salud, James Fitzgerald; la especialista en Gerencia de Programas, Marian Urbina, y la Jefa de CoordinaciĆ³n PaĆses y Subregiones, Ana Treasure.
AdemĆ”s, el director de Relaciones Externas, Alberto Kleiman; el director de Enfermedades No Transmisibles, Alselm Hennis; la directora de Proyectos de Desarrollo, Melissa HernĆ”ndez; la asesora en Programa de Emergencias en Salud, Liz Parra, y el asesor de PromociĆ³n de la Salud Familiar y Curso de la Vida, Luis De Francisco.
TambiĆ©n asistieron los representantes de Honduras, Piedad Huerta Arneros; de MĆ©xico, Gerry Eijkemans; de El Salvador, Carlos GarzĆ³n; de Costa Rica, Lilian Reneau-Vernon; de PanamĆ”, Gerardo Alfaro CantĆ³n; de Cuba, CristiĆ”n Morales; de Belice, Guillermo Mendoza; de Nicaragua, Socorro Cross, y de Guatemala, Oscar Berreneche.
Por el paĆs, estuvieron presentes el asesor en Sistemas y Servicios de Salud OPS/OMS, HernĆ”n RodrĆguez, y, del Ministerio de Salud PĆŗblica, el director de Operaciones, Marcelo Puello, y las asesoras Sheyla Consuegra y Ruddy De GarcĆa.
La visita tuvo como propĆ³sito conocer las funciones operativas y logĆsticas de este organismo, las que valoraron como de alta calidad.
Los invitados realizaron un recorrido por las Ć”reas principales, como el Centro de RecepciĆ³n de Llamadas, la sala de despacho de las atenciones a las emergencias y la sala de video vigilancia.
Durante el recorrido, se les informĆ³ de los principales logros en los casi cuatro aƱos que lleva operando el sistema.
La viceministra de la Presidencia, Marisol Castillo, y el director ejecutivo del 9-1-1, Dalvert Polanco, acompaƱaron la comitiva y respondieron las preguntas e inquietudes de los 34 delegados que acudieron a la invitaciĆ³n.
OPS, importante aliada del Sistema
La viceministra Castillo destacĆ³ que “la OrganizaciĆ³n Panamericana de la Salud ha sido una importante aliada y socia del Sistema 9-1-1. El acompaƱamiento tĆ©cnico de la organizaciĆ³n ha sido constante y clave para expandir el servicio y mantener la calidad”.
Constante mejora de servicios
El doctor Polanco, por su parte, destacĆ³ que “el principal hito de este servicio, que emprendimos en el 2014, radica en que nos esforzamos en monitorear la calidad de cada una de las emergencias y eventos que atendemos para mejorar constantemente nuestros estĆ”ndares de servicios”.
Como parte de las explicaciones acerca de las operaciones del 9-1-1, los representantes de OPS/OMS conocieron la plataforma de seguimiento automĆ”tico de vehĆculos mediante sistema de posicionamiento global y la red de video vigilancia urbana instalada en el Gran Santo Domingo y cercanĆas.
Asimismo, la red de comunicaciĆ³n digital de Ćŗltima generaciĆ³n utilizada por las diversas agencias que participan en la atenciĆ³n a emergencias: los ministerios de Salud PĆŗblica y de Obras PĆŗblicas y Comunicaciones, la PolicĆa Nacional, la DirecciĆ³n General de Seguridad de TrĆ”nsito y Transporte Terrestre (DIGESETT, antes AMET), la ProcuradurĆa General de la RepĆŗblica y el Cuerpo de Bomberos.
En el recorrido, la viceministra de la Presidencia, Marisol Castillo, y el director ejecutivo del Sistema 9-1-1, Dalvert Polanco, estuvieron acompaƱados por el director de tecnologĆa del Sistema 9-1-1, Welvis BeltrĆ”n.
La delegaciĆ³n estuvo compuesta por la representante de OPS/OMS en RepĆŗblica Dominicana, Alma Morales; el director de Emergencias de Salud, Ciro Ugare Casafranca; el director de Enfermedades Transmisibles, Marcos Espinal; el director del Sistema de Servicios de Salud, James Fitzgerald; la especialista en Gerencia de Programas, Marian Urbina, y la Jefa de CoordinaciĆ³n PaĆses y Subregiones, Ana Treasure.
AdemĆ”s, el director de Relaciones Externas, Alberto Kleiman; el director de Enfermedades No Transmisibles, Alselm Hennis; la directora de Proyectos de Desarrollo, Melissa HernĆ”ndez; la asesora en Programa de Emergencias en Salud, Liz Parra, y el asesor de PromociĆ³n de la Salud Familiar y Curso de la Vida, Luis De Francisco.
TambiĆ©n asistieron los representantes de Honduras, Piedad Huerta Arneros; de MĆ©xico, Gerry Eijkemans; de El Salvador, Carlos GarzĆ³n; de Costa Rica, Lilian Reneau-Vernon; de PanamĆ”, Gerardo Alfaro CantĆ³n; de Cuba, CristiĆ”n Morales; de Belice, Guillermo Mendoza; de Nicaragua, Socorro Cross, y de Guatemala, Oscar Berreneche.
Por el paĆs, estuvieron presentes el asesor en Sistemas y Servicios de Salud OPS/OMS, HernĆ”n RodrĆguez, y, del Ministerio de Salud PĆŗblica, el director de Operaciones, Marcelo Puello, y las asesoras Sheyla Consuegra y Ruddy De GarcĆa.
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